سياسة الخصوصية

من نحن

يتم تشغيل TutorPing بواسطة OND SERVICES INC.، وهي شركة مسجلة في كندا. عنواننا البريدي هو 11193 Bd Sainte-Gertrude, Montreal, QC H1G 5P1, Canada.

TutorPing هي منصة تساعد المعلمين على إدارة الحصص والواجبات والفوترة والتواصل مع أولياء الأمور. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، ولماذا، وما هي حقوقك بشأنها.

ما نجمعه

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات الحساب — الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي (إن وُجدت) وكلمة المرور المشفرة.
• بيانات الطلاب — أسماء الطلاب ومعلومات التواصل مع أولياء الأمور (البريد الإلكتروني والهاتف) والملاحظات التي تضيفها عن طلابك.
• بيانات الحصص والواجبات — سجلات الحصص والواجبات والدرجات وملاحظات التقدم.
• بيانات الدفع — يتم جمع ومعالجة تفاصيل الفوترة بواسطة Stripe. نحتفظ بمعرّف عميل Stripe وحالة اشتراكك، لكننا لا نخزّن رقم بطاقتك أبداً.
• بيانات الاستخدام — الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة وأنماط التفاعل العامة (فقط بموافقتك عبر ملفات تعريف الارتباط التحليلية).
• المنطقة الزمنية — المنطقة الزمنية لجهازك، تُحفظ عند أول استخدام للتطبيق (المعلمون) أو عند فتح بوابة أولياء الأمور (أولياء الأمور)، لكي تعرض الحصص والحجوزات والتذكيرات ورسائل البريد وقتك المحلي. يمكن للمعلمين تغييرها من الإعدادات.
• ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي — رموز الجلسة وعلامات التحقق من البوابة وتفضيلات المظهر ومعرّفات التحليلات. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للقائمة الكاملة.

كيف نستخدمها

• تشغيل الخدمة — التحقق من هويتك وعرض بياناتك وإرسال الإشعارات.
• معالجة المدفوعات — إدارة الاشتراكات والفواتير عبر Stripe.
• إرسال الإشعارات — تذكيرات الحصص وتحديثات الواجبات ودعوات بوابة أولياء الأمور.
• عرض الأوقات بالمنطقة الزمنية الصحيحة — تستخدم الحصص والحجوزات والتذكيرات وأحداث التقويم منطقة المعلم الزمنية، ويرى أولياء الأمور وقتهم المحلي.
• تحسين المنتج — بموافقتك، نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الناس لـ TutorPing حتى نتمكن من تحسينه.

الأساس القانوني (المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

• تنفيذ العقد — نحتاج إلى بيانات حسابك وحصصك لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها.
• المصلحة المشروعة — نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية وتدابير الأمان الأساسية للحفاظ على تشغيل المنصة بأمان.
• الموافقة — لا يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية و Google Analytics إلا بعد موافقتك الصريحة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط.

مع من نشارك البيانات

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمة اللازمين لتشغيل TutorPing:

• Stripe — معالجة المدفوعات. لدى Stripe سياسة خصوصية خاصة بها.
• Google — تكامل التقويم (إذا قمت بربطه) والتحليلات (بموافقتك).
• مزود خدمة البريد الإلكتروني — لإرسال الرسائل المتعلقة بالمعاملات (تأكيدات الحصص ودعوات بوابة أولياء الأمور وما إلى ذلك).

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.

الاحتفاظ بالبيانات

• طالما أن حسابك نشط، نحتفظ ببياناتك لتقديم الخدمة.
• إذا حذفت حسابك، نمسح بياناتك خلال 30 يوماً.
• يتم تدوير النسخ الاحتياطية التي تحتوي على بيانات محذوفة ومسحها خلال 90 يوماً.

حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، لديك الحق في:

• الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح — مطالبتنا بتصحيح البيانات غير الدقيقة.
• المحو — مطالبتنا بحذف بياناتك ("الحق في النسيان").
• التقييد — مطالبتنا بتقييد كيفية معالجتنا لبياناتك.
• قابلية النقل — الحصول على بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً.
• الاعتراض — الاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة.
• سحب الموافقة — يمكنك سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عن طريق مسح التخزين المحلي في متصفحك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على contact@ondservices.ca.

حقوقك (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا)

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، لديك الحق في:

• المعرفة — ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها.
• الحذف — طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• رفض البيع — نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، لذا لا يوجد شيء لرفضه.
• عدم التمييز — لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك بموجب قانون CCPA.

الأطفال

TutorPing منصة مخصصة للبالغين ومصممة للمعلمين وأولياء الأمور. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون سن 16 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من إزالتها.

عمليات النقل الدولية

يتم تخزين بياناتك ومعالجتها في كندا. اعترفت المفوضية الأوروبية بأن كندا توفر مستوى كافياً من حماية البيانات، مما يعني أن بياناتك تستفيد من ضمانات مماثلة عند نقلها من الاتحاد الأوروبي.

الأمان

نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• تشفير TLS لجميع البيانات أثناء النقل.
• كلمات مرور مشفرة (لا نخزنها أبداً كنص عادي).
• المصادقة الثنائية متاحة لحسابك.

لا يوجد نظام آمن بشكل مثالي. إذا اكتشفت ثغرة أمنية، يرجى الإبلاغ عنها إلى contact@ondservices.ca.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي للمصادقة والتحقق من البوابة و (بموافقتك) التحليلات. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

تعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. في حالة إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق إشعار على الموقع. يعتبر استمرارك في استخدام TutorPing بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.

تواصل معنا

لديك أسئلة أو استفسارات؟ تواصل معنا على contact@ondservices.ca أو عبر البريد على: