Términos de Servicio

Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar TutorPing, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio. TutorPing es operado por OND SERVICES INC., una empresa registrada en Canadá.

El servicio

TutorPing es una plataforma para que los tutores gestionen su práctica de tutoría. Incluye seguimiento de sesiones, gestión de tareas, seguimiento del progreso de los estudiantes, facturación, un portal para padres, páginas de reservas, gestión de grupos, integración de calendario y más. Siempre estamos mejorando y podemos agregar, cambiar o eliminar funciones.

Cuentas

• Debes proporcionar información precisa al crear tu cuenta.
• Una cuenta por persona. No compartas tus credenciales de inicio de sesión.
• Eres responsable de todo lo que ocurra en tu cuenta, así que mantén tu contraseña segura.
• Si sospechas de un acceso no autorizado, contáctanos en contact@ondservices.ca inmediatamente.

Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar TutorPing para fines ilegales.
• Subir contenido dañino, abusivo o inapropiado.
• Extraer, rastrear o recopilar datos de la plataforma sin permiso.
• Suplantar la identidad de otra persona o falsificar tu identidad.
• Intentar acceder sin autorización a las cuentas de otros usuarios o a nuestros sistemas.
• Interferir con o interrumpir el servicio.

Tu contenido

Tú eres dueño de los datos que pones en TutorPing — registros de estudiantes, notas de sesiones, tareas y todo lo demás. No reclamamos propiedad sobre tu contenido. Solo lo almacenamos y procesamos para brindarte el servicio.

Nos otorgas una licencia limitada para alojar, mostrar y transmitir tu contenido según sea necesario para operar la plataforma (por ejemplo, mostrar notas de sesiones a los padres a través del portal de padres).

Pagos

• Los pagos son procesados por Stripe. Al pasar a un plan de pago, aceptas los términos de servicio de Stripe.
• Se aplica una comisión de plataforma del 1% a las facturas cobradas a través de TutorPing en el plan Gratuito. Los planes Pro y Business no tienen comisión de plataforma.
• Los tutores y los administradores de organizaciones eligen la moneda de sus facturas y paquetes. Los padres pagan en esa moneda, directamente a la cuenta de Stripe del tutor. TutorPing nunca convierte importes entre monedas; si hace falta una conversión, Stripe o el banco del pagador aplica su propio tipo de cambio y comisiones. Cambiar la moneda solo afecta a las facturas y paquetes nuevos.
• Las suscripciones Pro y Business se cobran en dólares estadounidenses.
• Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, y mantendrás el acceso hasta el final de tu período de facturación.
• Los reembolsos se manejan caso por caso. Contáctanos si tienes alguna inquietud.

Plan Gratuito

El plan Gratuito es realmente gratis — sin tarjeta de crédito, sin límite de tiempo. Incluye las funciones principales con un límite de 10 estudiantes y una comisión de plataforma del 1% en facturas pagadas en línea. Nos reservamos el derecho de ajustar los límites del plan Gratuito, pero te avisaremos con anticipación.

Nuestra propiedad intelectual

La marca, el logo, el diseño y el código de TutorPing son propiedad de OND SERVICES INC. No puedes copiar, modificar ni distribuir ninguna parte de nuestra plataforma sin permiso. Tus datos siguen siendo tuyos — esta sección solo se refiere a la plataforma en sí.

Privacidad

Tu privacidad importa. Lee nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

Terminación

• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu configuración. Borraremos tus datos en un plazo de 30 días.
• Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos. Intentaremos avisarte cuando sea posible.

Descargos de responsabilidad

TutorPing se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos lo posible por mantener todo funcionando bien, pero no podemos garantizar un 100% de disponibilidad ni que el servicio esté libre de errores.

TutorPing es una herramienta de gestión. No somos responsables de las relaciones tutor-estudiante o tutor-padre que ocurran a través de la plataforma. No verificamos, certificamos ni respaldamos a ningún tutor.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de OND SERVICES INC. hacia ti por cualquier reclamación derivada de tu uso de TutorPing se limita al monto que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Si estás en el plan Gratuito, ese monto es cero.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la Provincia de Quebec, Canadá, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Disputas

Si algo sale mal, intentemos resolverlo. Contáctanos en contact@ondservices.ca y haremos nuestro mejor esfuerzo por resolver las cosas de buena fe. Si no podemos llegar a un acuerdo, las disputas se resolverán en los tribunales de Quebec, Canadá.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si hacemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico. El uso continuado de TutorPing después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los términos actualizados.

Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a contact@ondservices.ca o envía una carta a: