Les demandes, c'est ta boîte de réception pour les personnes qui t'ont contacté — qu'elles aient rempli un formulaire de contact sur ta page publique, soumis une demande de réservation ou soient passées par une organisation à laquelle tu appartiens. Au lieu de suivre les prospects dans tes courriels ou un tableur, tout arrive ici pour que tu puisses répondre, faire le suivi et les convertir en élèves quand ils sont prêts.
Chaque demande apparaît sous forme de carte avec les détails clés en un coup d'œil. Voici ce que tu verras sur chacune :
Quand les demandes s'accumulent, les filtres t'aident à te concentrer sur ce qui compte maintenant. Il y a deux menus déroulants de filtrage en haut de la page :
Il y a aussi un badge qui t'indique combien de nouvelles demandes (non traitées) tu as, pour savoir d'un coup d'œil si quelque chose nécessite ton attention.
Chaque demande indique d'où elle provient, ce qui est pratique si tu travailles avec des organisations ou si tu as ta propre page publique :
Connais tes canaux
Quand quelqu'un est prêt à commencer le tutorat, tu peux convertir sa demande en fiche élève en un clic. Appuie sur le bouton Convertir en élève et TutorPing t'amènera au formulaire de nouvel élève avec les champs suivants pré-remplis :
La demande est automatiquement marquée comme « convertie » pour que tu saches qu'elle a été traitée. Tu peux toujours la voir dans ta liste de demandes en filtrant par le statut converti.
Les demandes de réservation sont un type spécial de demande qui arrive via ta page de réservation publique. En plus des coordonnées standard et du message, elles incluent des détails de planification :
Chaque demande suit un cycle de vie suivi par son statut. Tu peux mettre à jour le statut au fur et à mesure que tu traites ta boîte de réception :
Toutes les demandes ne se transforment pas en élèves. Peut-être qu'ils ont trouvé un autre tuteur, que le timing n'était pas bon, ou que c'était du spam. Quelle que soit la raison, tu peux archiver n'importe quelle demande pour la retirer de ta vue active. Les demandes archivées ne sont pas supprimées — elles sont toujours là si tu filtres par le statut archivé. Pense-y comme déplacer quelque chose vers une pile « terminé ».
Reste organisé
